AGB Dienstleistungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen
Brühl Agentur GmbH – KI-WEB.ch, Zürcherstrasse 64, CH-8500 Frauenfeld
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Brühl Agentur GmbH unter der Marke KI-WEB.ch gegenüber Unternehmen: KI-Videos und Bildproduktion, Webseiten und Suchmaschinenoptimierung, Shoplösungen, Automatisierung von Arbeitsabläufen sowie Social-Media-Automatisierung.
Für die Photovoltaik-Leadplattform gelten nicht diese Bedingungen, sondern die gesonderten AGB der Leadplattform. Bei Widersprüchen gehen die AGB der Leadplattform für das Leadgeschäft vor.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen. Wir arbeiten ausschliesslich mit Unternehmen; Verbraucherverträge sind nicht Gegenstand dieser Bedingungen.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Unsere Darstellungen auf der Webseite sind unverbindlich. Verbindlich ist die schriftliche Offerte.
2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Offerte schriftlich oder per E-Mail annimmt.
2.3 Massgebend für den Leistungsumfang ist allein die Offerte. Was dort nicht steht, ist nicht geschuldet und wird auch nicht verrechnet.
3. Mitwirkung des Kunden
3.1 Der Kunde stellt die nötigen Unterlagen, Texte, Bilder, Produktdaten und Zugänge rechtzeitig und in verwendbarer Form bereit.
3.2 Der Kunde sichert zu, dass er an den überlassenen Inhalten die nötigen Rechte besitzt. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung dieser Inhalte entstehen.
3.3 Freigaben erteilt der Kunde innert der vereinbarten Frist. Verzögert sich die Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.
4. Preise und Zahlung
4.1 Es gelten die Preise der Offerte, in Schweizer Franken, zuzüglich Mehrwertsteuer.
4.2 Bei Arbeiten nach Aufwand verrechnen wir den tatsächlichen Aufwand zum offerierten Stundenansatz. Zeichnet sich ab, dass eine Schätzung überschritten wird, melden wir das vorher.
4.3 Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Vorhaben über CHF 5'000.– können wir Teilrechnungen nach Etappen stellen.
4.4 Fremdleistungen und Lizenzen Dritter (Stimmen, Musik, Bildmaterial, Hosting, Schnittstellen) weisen wir in der Offerte aus. Entstehen darüber hinaus Kosten, verrechnen wir sie nur nach vorgängiger Zustimmung des Kunden.
5. Termine
Termine in der Offerte sind Richtwerte, ausser sie sind ausdrücklich als fix bezeichnet. Verzögerungen, die der Kunde zu vertreten hat, gehen nicht zu unseren Lasten.
6. Abnahme und Korrekturen
6.1 Wir legen das Ergebnis zur Prüfung vor. Meldet der Kunde innert zehn Arbeitstagen keine Mängel, gilt die Leistung als abgenommen. Diese Frist gilt für Mängel, die bei der Prüfung erkennbar sind. Mängel, die erst später erkennbar werden, meldet der Kunde innert zehn Arbeitstagen nach Entdeckung; die Gewährleistung dauert sechs Monate ab Abnahme.
6.2 Bei KI-Videos sind zwei Korrekturgänge im Preis enthalten. Weitere Korrekturen und Änderungen am bereits freigegebenen Skript verrechnen wir nach Aufwand.
6.3 Änderungswünsche, die den Umfang der Offerte überschreiten, bedürfen einer schriftlichen Ergänzung.
7. Nutzungsrechte
7.1 Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde das zeitlich und örtlich unbeschränkte Recht, die für ihn erstellten Ergebnisse zu nutzen – Videos, Bilder, Texte, Gestaltung und Shopinhalte.
7.2 Rechte an Werkzeugen, Vorlagen, Skripten und Arbeitsverfahren, die wir allgemein einsetzen, verbleiben bei uns.
7.3 Wir nennen den Kunden nur nach dessen ausdrücklicher Zustimmung als Referenz.
7.4 Auf Wunsch übergeben wir gegen Aufwand die Projekt- und Quelldateien sowie die Zugänge zu den für den Kunden eingerichteten Systemen. Der Kunde darf die Ergebnisse selbst oder durch Dritte bearbeiten und weiterentwickeln. Lizenzen Dritter gelten nach deren Bedingungen und werden in der Offerte genannt.
8. Einsatz künstlicher Intelligenz
8.1 Ein Teil unserer Leistungen entsteht mit KI-gestützten Verfahren. Das betrifft insbesondere Videos, Stimmen, Bilder, Texte und automatisierte Abläufe.
8.2 Der Kunde prüft KI-erzeugte Inhalte vor der Veröffentlichung auf inhaltliche Richtigkeit. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass erzeugte Inhalte in jeder Hinsicht einmalig sind.
8.3 Bei automatisierten Antworten in sozialen Netzwerken legen wir Ton und Freigabestufe vorgängig mit dem Kunden fest. Wir werten ausschliesslich öffentlich zugängliche Beiträge aus und halten uns an die Regeln der jeweiligen Plattform.
9. Suchmaschinen
Wir schulden die vereinbarte Arbeit, nicht ein bestimmtes Ergebnis bei Google oder einer anderen Suchmaschine. Platzierungen werden von Dritten bestimmt und können von uns nicht zugesichert werden. Zusicherungen über Platzierungen, Klickzahlen oder Umsätze geben wir nicht ab.
10. Shoplösungen und Betrieb
10.1 Der Shop läuft auf einem Hosting des Kunden. Die Daten gehören dem Kunden; er kann sie jederzeit exportieren. Beim Abschluss übergeben wir dem Kunden die Administratorzugänge des Shops. Die Übergabe und der Datenexport sind nicht an eine weitere Betreuung durch uns gebunden.
10.2 Lizenzkosten des Shopsystems und Gebühren Dritter trägt der Kunde, sofern die Offerte nichts anderes sagt.
10.3 Für laufende Betreuung schliessen wir eine gesonderte Vereinbarung mit eigener Laufzeit.
11. Gewährleistung
11.1 Wir beheben Mängel, die der Kunde innert der Fristen nach Ziffer 6.1 meldet, innert angemessener Frist durch Nachbesserung.
11.2 Gelingt die Nachbesserung zweimal nicht, kann der Kunde eine Herabsetzung des Preises verlangen oder für den betroffenen Teil vom Vertrag zurücktreten.
11.3 Keine Gewährleistung besteht für Fehler, die auf Angaben des Kunden, auf Änderungen durch Dritte oder auf Änderungen bei Plattformen und Schnittstellen Dritter zurückgehen.
12. Haftung
12.1 Wir haften für Schäden aus Absicht und grober Fahrlässigkeit.
12.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Sie ist in diesem Rahmen auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für die betroffene Leistung bezahlt hat. Vorbehalten bleibt die Haftung für Absicht und grobe Fahrlässigkeit sowie jede weitere Haftung, die nach zwingendem Recht nicht wegbedungen werden kann.
12.3 Für entgangenen Gewinn, Datenverlust und mittelbare Schäden haften wir nicht, soweit uns nicht Absicht oder grobe Fahrlässigkeit trifft. Der Kunde sorgt für regelmässige Sicherungen seiner Daten. Für Personenschäden gilt die gesetzliche Haftung uneingeschränkt.
13. Datenschutz
13.1 Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
13.2 Bearbeiten wir im Auftrag des Kunden Personendaten, schliessen wir vor Beginn der Bearbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung ab. Sie nennt Zweck und Umfang der Bearbeitung, die eingesetzten Dienste und Unterauftragnehmer samt Bearbeitungsorten, die technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen sowie Rückgabe und Löschung der Daten nach Vertragsende. Erfolgt eine Bearbeitung im Ausland, nennen wir das Land und die Grundlage der Übermittlung.
13.3 Beide Seiten behandeln Geschäftsgeheimnisse der anderen vertraulich, auch nach Vertragsende.
14. Laufzeit und Beendigung
14.1 Einzelaufträge enden mit der Abnahme und der vollständigen Bezahlung.
14.2 Laufende Vereinbarungen (Betreuung, Automatisierungen, Social-Media-Betrieb) laufen mindestens drei Monate und können danach mit einer Frist von 30 Tagen auf Monatsende gekündigt werden, sofern die Vereinbarung nichts anderes sagt. Soweit auf eine einzelne Leistung Auftragsrecht anwendbar ist, bleibt das jederzeitige Beendigungsrecht nach Art. 404 OR vorbehalten; bereits erbrachte Leistungen und getätigte Aufwendungen werden in diesem Fall abgerechnet.
14.3 Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen können wir laufende Leistungen nach schriftlicher Mahnung aussetzen.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform; E-Mail genügt.
15.2 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig. An die Stelle der unwirksamen tritt die gesetzliche Regelung.
15.3 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Frauenfeld.
Frauenfeld, 24.09.2026